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潍坊雷诺斯水处理设备有限公司的售后服务承诺非常全面且具体,以下是对其售后服务承诺的详细归纳: 一、保修期服务 1. 设备质保期:公司承诺设备质保期为一年,自设备安装调试合格之日起计算。 2. 免费保修服务:在质保期内,如设备出现非人为因素导致的故障,公司将提供免费保修服务。具体表现为,接到使用方保修通知后,24小时内安排技术人员到场维修。 3. 技术难题解答:对于使用方在运行中遇到的技术疑难问题,公司随时予以免费的解答和培训,确保设备正常运行。 二、质保期外服务 1. 终生维护保养:在免费保修期满后,公司将继续提供终生维护保养服务,但仅按服务及维修成本收取费用。 2. 优惠服务:质保期外,公司提供优惠的维修和保养服务,确保设备的长期稳定运行。 三、其他服务承诺 1. 操作培训:公司向用户提供设备运行的操作规程、设备安全及保养操作规程以及岗位职责等资料,并提供运行管理、操作培训,确保有关人员能独立上岗作业。 2. 技术咨询与支持:公司长期为用户免费提供设备使用相关的技术咨询与支持,解答用户在使用过程中遇到的各种问题。 3. 定期联系与走访:售后服务人员定期与用户联系,详细询问系统运行与设备使用、环境监督部门检测等情况,并记录备忘。同时,定期走访用户,指导用户做好日常运行管理。 4. 24小时售后服务热线:公司提供24小时售后服务热线(如示例中的15910111157),以便及时处理用户的投诉和咨询。 四、公司地址与联系方式 地址:山东省潍坊市潍城经济开发区豪杰贸易广场(也有资料显示为山东省潍坊市潍城区经济开发区东风西街10888号山东豪杰建设物资物流中心9厅22号)。 联系电话:用户可通过公司官网([www.sdleynos.com](http://www.sdleynos.com))查找具体联系电话,或直接拨打上述提供的24小时售后服务热线。 邮箱:如有需要,用户还可通过电子邮件(如wfleynoshb@163.com或15910111157@126.com)与公司联系。 综上所述,潍坊雷诺斯水处理设备有限公司以其全面的售后服务承诺、专业的技术支持和快速的响应速度,为用户提供了优质的售后服务体验。 |
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